当社の個人情報に関する取扱いについて
（当社の個人情報保護に関する基本方針）
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。
- 個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。 - 個人情報の利用目的
当社は、下記の各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付随・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として 書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp）
メットライフ生命保険株式会社（http://www.metlife.co.jp）
アクサ生命保険株式会社（http://www.axa.co.jp）
ジブラルタ生命保険株式会社（http://www.gib-life.co.jp）
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（http://www.himawari-life.co.jp）
日本生命保険相互会社（http://www.nissay.co.jp）
はなさく生命保険株式会社（https://www.life8739.co.jp）
オリックス生命保険株式会社（http://www.orixlife.co.jp）
エヌエヌ生命保険株式会社（http://www.nnlife.co.jp）
チューリッヒ生命保険株式会社（http://www.zurichlife.co.jp）
マニュライフ生命保険株式会社(https://www.manulife.co.jp)
FWD生命保険株式会社(https://fwdlife.co.jp)
なないろ生命保険株式会社(https://www.nanairolife.co.jp)
AIG損害保険株式会社（https://www.aig.co.jp/sonpo）
東京海上日動火災保険（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp) - 個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一問題等が発生した場合 速やかに適当な是正対策をします。 - 個人データの第三者への提供
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき - センシティブ情報の取扱い
当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいう。）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保険医療および性生活並びに
犯罪歴に関する個人情報（以下、｢センシティブ情報｣という。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑥相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合 - 個人情報保護法に基づく「開示請求等」
個人情報保護法は、個人情報を保有している事業者に対し本人の情報開示等を請求することができる「開示等請求」の制度を定めています。具体的に請求することができる事項は以下の通りです。
・利用目的の通知
・内容の開示
・内容が事実でないという理由による内容の訂正、追加、または削除
・同意のない目的外利用、不正な取得または同意のない第三者提供を理由とする利用の停止、消去または第三者への提供の停止 - 当社に対するご照会
下記Contactよりお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
個人情報に関して
個人情報に関して
当社は、お客様のプライバシーを適切に管理・利用・保護するため、お客様をはじめとする特定個人を識別しうる情報（以下個人情報といいます）を以下のポリシーに基づいて取扱うものとします。
情報の収集・利用目的
お客様情報の収集・利用は、保険契約締結の際に必要となる必要最小限のものとします。
収集する情報の種類
お客様情報（住所・氏名・生年月日・性別・電話番号等）で保険契約締結の際に必要となる情報を収集することがあります。また、各種サービスに関して必要な情報のご提出をお願いする場合もあります。
情報の収集方法
キャンペーン等の実施により、インターネット・はがき等で収集することもあります。
情報の収集にあたっては、法令に従い、適法・公正に行います。
情報の管理について
個人情報の取り扱いについて、最大限の注意を払っております。また、情報を正確、最新なものにするように常に適切な措置を講じています。特定の個人情報のデータについては、管理者の下で厳重に管理し、外部へのデータ流出が起こらないよう配慮しております。当社と契約をしている取扱保険会社以外の企業・団体などの第三者に情報を提供することはありません。
アクセスログ・ファイルについて
弊社は、当ウェブサイトの利用傾向分析等の目的でアクセスログ・ファイルを使用しますが、個人を特定することのできる情報を収集するために利用することはありません。
クッキーについて
当ウェブサイトは、一部のページでクッキーを使用しております。クッキーは、ウェブサーバが各サイトにアクセスした機器を識別するために、アクセスしてきた機器に書き込むデータのことです。なお、クッキーについては、受け取りを拒否したり、受け取ったクッキーを削除することが可能です。
リンクについて
当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへリンクされている場合があります。リンク先ホームページの内容について、弊社は責任を負うものではありません。
お客様への販売・勧誘方針
～保険その他の金融商品の販売にあたって～
- お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
- 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
- お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
～各種の対応にあたって～
- お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
～各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます～
- 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取り扱いおよび厳正な管理をいたします。
個人情報等の開示・訂正・利用停止
当社が取扱うお客様の個人情報等の開示・訂正・利用停止等のお申出がありました場合は、お客様ご本人からのお申し出であることをご確認させていただきました上、特別の理由がない限り、速やかに開示・訂正・利用停止等の措置をとらせていただきます。