アフターサービス・保証に関して

アフターサービス

NEO-ONEは納車日より【12カ月】目での定期点検が御座いますので、ダイゾー陸機事業部または指定の保守店にてサービスをお受けください。
また、購入後3カ月間は対象部品、及び工賃がメーカー保証に含まれます。
以降12カ月までは対象部品のみの保証となり、工賃は別途お客様負担となります。

保証に関してⅰ

ご購入いただいたNEO-ONEは納車日より12カ月または3,000km未満（どちらかの到達時期の早い方が適用されます）の保証期間を設けさせていただいております。下記、保証規定・保証条件・保証対象となります。
本書に記載されている保証内容はあくまで初期不良などを想定した内容となっており、お客様ご自身の車両使用に伴い発生した不良や故障は保証対象外となりますので予めご了承ください。

■保証規定

1. 取扱説明書、注意書き、販売時の案内にしたがった正常な使用状態で故障及び損傷した場合にはその保証期間内にてご対応を承らせていただきます。
2. 保証期間内に、故障や不良などによる保証サービスをご希望いただく場合には、購入販売店までお問合せください。
3. 保証期間内において、次のような場合も有償対応となります。
   ・お客様のご希望によるメンテナンス・点検・保証対象外の修理
   ・使用上の誤り、不当な修理、お客様ご自身による改造・カスタムによる故障
   ・納車後、事故等による故障及び損傷
   ・火災、地震、その他天災地変による故障及び損傷
   ・本来の用途以外での使用による故障及び損傷
   （例：別車両への積載やけん引、公道でない悪路での使用、劣悪な環境下での保管による故障及び損傷等）
4. ご転居や譲渡により、本証に記載のあるアフターサービスを受けられない場合は、購入販売店までご連絡ください。
5. 本証は日本国内のみ有効となります。
6. 本証は再発行いたしませんので、紛失しないように大切に保管してください。

■保証条件

1. 株式会社ダイゾー陸機事業部自らの単独の裁量により、損傷・不具合・故障または他の損害が該当製品の保証対象となる原因によるものであるか否かを決定いたします。
2. 本保証は適応される強行法規によって別段の決定がされない限り、車両購入時点の所有者にのみ適応されます。
3. 保証請求は、問題発生より1ヶ月以内に実施する必要が御座います。期間を過ぎ、発生した問題が起因とする2次的な損傷・故障・不具合は保証に含まれない場合が御座いますので予めご了承ください。
4. 購入販売店から保証期間満了前に定期点検の案内を行います。
   必ず12カ月点検を保証期間内に受けてください。
   保証期間経過後の定期点検にて発見された不具合は有償対応となります。
   また、12カ月経過前であっても走行距離が3,000kmを超えた場合も有償対応となります。

保証に関してⅱ

メーカーである株式会社ダイゾーでは、本証をもとに車体に対しての保証を実施いたします。
納車時に外部品オプションとして取付を行う【ドライブレコーダー】【チャイルドシート】等に関しては、保証に含まれませんので予めご了承をお願いいたします。